FAQ
¿Hay alguna restricción para la membresía?
Debes estar en la edad legal del país de residencia.
¿Qué es Dol?
Dol es solo una métrica de moneda en unidades de 1.
¿La plataforma archiva mensajes de chat entre compradores y proveedores?
Valoramos mucho su privacidad, pero como base para las disputas legales, los mensajes de chat de los usuarios se archivan y eliminan regularmente.
¿Qué es una alerta de producto?
Product Alert es un servicio de actualización personalizado que le envía correos electrónicos con categorías de productos y noticias de la industria que le interesan. Al suscribirse a Alerta de producto, recibirá actualizaciones de alertas de productos y actualizaciones de alertas de noticias.
¿Con qué frecuencia recibiré una alerta de producto? ¿Cómo manejo la frecuencia de las alertas?
Por defecto, las alertas se envían todos los días. También puede actualizar la frecuencia de alerta a ‘Semanalmente’ en la página de Configuración.
¿Puedo cancelar mi registro?
Por supuesto que puede, si no está satisfecho con nuestro servicio o si no se ajusta a sus necesidades, le agradecemos su comentario y sus comentarios. Para cancelar su registro, envíenos un correo electrónico con su ID de miembro y contraseña. Una vez que su identidad haya sido verificada, su cuenta será cancelada.
¿Cuál es el propósito de la verificación por correo electrónico?
La verificación del correo electrónico es para garantizar que su correo electrónico reciba el correo del cliente.
¿Puedo cambiar mi identificación de?
Esto es solo para Biz Member. Si desea cambiar su identificación de miembro después del registro, envíenos un correo electrónico.
¿Puedo reactivar mi cuenta que ha sido cancelada?
Dependerá de la razón de la terminación. Si la información de su cuenta es incompleta o insuficiente, su cuenta puede reactivarse el mismo día después de que aprobemos su reenvío.
¿Qué es Cookies?
Cookie es una pequeña información almacenada por su navegador que nos ayuda a identificarlo.
¿Qué es un depósito mercantil?
El depósito mercantil es la protección del comprador. Si el comerciante no puede llegar a un acuerdo de liquidación con el comprador, la plataforma utilizará la cantidad garantizada para proporcionarle un reembolso al comprador.
¿Por qué no recibí un reembolso completo?
La diferencia entre el reembolso y el monto del pago se debe a las fluctuaciones del tipo de cambio.
¿Puedo pagar directamente al vendedor?
Para garantizar la seguridad de la transacción, no intente pagar al vendedor directamente de ninguna manera.
Pago declina？
Puede ser porque no hay suficiente dinero en la cuenta, o porque la transacción parece ser sospechosa o fraudulenta.
¿Puedo cancelar mi pedido si se ha marcado como completado?
Una vez que su pedido ha sido marcado como completado, ya no puede solicitar una cancelación mutua.